Обмен и возврат товаров

Компания Team Print сотрудничает только с ответственными производителями и ответственно подходит к вопросам качества получаемой, производимой и отгружаемой продукции. Процент брака товара и нанесенных изображений не превышает 2% от общего объема.

Если проблема некачественной продукции все же возникает, то Team Print решает ее в соответствии с действующим законодательством РФ и принципами нашей компании в вопросах взаимодействия с заказчиками.

Чтобы исключить возможность приобрести товар, не подходящий по каким-либо параметрам, рекомендуется ознакомиться с характеристиками, которые указываются в карточке на конкретный артикул, и заказать услугу просмотра образцов.

Правила возврата:

• Физическое лицо может обменять или возвратить товар без нанесения в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной продажи продукции. Товары надлежащих качества и состояния, за исключением не подлежащих обмену и возврату, можно обменять или вернуть в течение 14 дней после покупки.
• Товар без нанесения надлежащих качества и состояния, приобретенный юрлицом, возврату и обмену не подлежат. В исключительных случаях вопросы обмена и возврата обсуждаются индивидуально с нашим менеджером.
• Товар надлежащего качества с нанесением, приобретенный физическим или юридическим лицом, в случае качественного брендирования в полном соответствии с макетом возврату не подлежит. В случае некачественного нанесения или отклонений от макета тираж будет принят на передку.

Денежные средства возвращаются тем же способом и на то же платежное средство, с которого оплачивался товар.